Az információ technológia módszereinek és eszköztárának rohamos fejlődése mélyrehatóan átszövi és átalakítja a vállalatok működésének napi gyakorlatát. Nem véletelen az sem, hogy a "távmunka" megnevezés helyett  egyre inkább  az "e-munka" megnevezés kezd uralkodóvá válni.

Ezért az sem egyértelmű, hogy "távmunkát segítő" IT megoldásokról beszélünk, vagy újabb- és újabb IT megoldások (pl. e-business) bevezetése által generált új - és egyben távmunkában végehető - munkakörök vannak-e a figyelemterünkben. Mégis itt most figyelemfelkeltőként azokat az IT eszközöket és megoldásokat soroljuk fel, amelyek a távmunka biztonságos és kényelmes végzését teszik lehetővé. Ilyenek:

• Az adatkommunikációt és biztonságot támogató megoldások:
  A munkavégző számára biztosítani kell, hogy a központi mukahelyen (vagy távoli adatközpontban) tárolt adatokat, alkalmazásokat a folyamatok természetétől függően valós időben vagy adatszinkronizációval (alkalmi jelleggel) a nap bármely időszakában elérje.
  Ezt támogatják a különböző hálózati megoldások (bérelt vonali, privát hálózatok, vagy betárcsázáson alapuló modemes ill. szolgáltatón és tűzfalon keresztül biztosított internetes elérés), valamint az ezekhez kapcsolódó további biztonsági, titkosítási megoldások, amelyek védik az adatokat az illetéktelen hozzáféréstől.
  
  Az adatbiztonságot szolgálja, hogy ma már korszerű távdiagnosztikai lehtőségek állnak rendelkezésre, amellyel az adatok  meghibásodásának időben való diagnosztizálását az adathordozók működés közbeni cseréjét teszik lehetővé.
• Az üzletmenet követését biztosító megoldások:
  A vállalati üzletmenet (értékesítés, szállítás, raktározás, készletezés, pénzügyi folyamatok, könyvelés, kontrolling stb.) adatait egyre gyakrabban ma már az un. integrált vállalatirányítási (ERP) rendszerek támogatják a leghatékonyabban. Ezeket ma már úgy tervezik és kivitelezik, hogy intelligens webes kliens felületről elérhető legyen akár távolról munkát végző munkatársak, vagy külső partnerek számára is. Említésre méltó ilyen software-ek pl. az SAP, Scala, Navision, vagy a hazánkban eléggé elterjedt MFG/PRO rendszer).
  
  Az speciális vetülete az üzletmenetet ill. vállalati munkafolyamatokat támogató megoldásoknak az un. "workflow" manedzsment  (munkafolyamat ill. team-munkát támogató) softwarek, vagy a projektmenedzsment software-ek.
  
  Ezekhez a megoldásokhoz kapcsolható a dokumentumkezelő rendszerek, amelyek a teljes vállalati dokumentáció (marketing, szerződések, tamuilmányok,. elemzések, jelentések, stb.) hálózati (távolból való) elérését biztosítja a válllalati hierarchiában a megfelelő beosztású dolgozóknak.
• A munkaadó és a munkavállaló kommunikációjának elősegítése:
  Az egyik legfontosabb tényező, hogy a munkaadó és a munkaválalló ay egymástól való elszigetelődését kivédendő kapjon olyan megoldásokat, amelyek a folyamatos és megfelelő kapcsolatot biztosítja közöttük .Erre szolgálnak az alábbi kommunikációs kapcsolatot támogató elektronikus megoldások, mint: 
  • beszéd alapú (pl. IP telefon),
  • írásos (pl. e-mail, chat),
  • audiovizuális (pl. videokonferencia, alkalmazás megosztás).
  • más az interneten keresztül elérhető díjmentes kommunikációk.
• Digitális aláírás, amely akár külső partnerekkel való kapcsolatban (megrendelések, szerződdések), akár belső ügyvitelben helyettesíti a természetes aláírást. 
• Oktatás, távoktatás elősegítése
  Az e-Learning módszer alapján az oktatási rendszer javítható, az oktatáshoz kapcsolódó idő, és más fajlagos kiadások is megtérülnek. A technika alapján a képzések anyagai webes környezetben adhatóak le. Az oktatóval való kapcsolat, és a kommunikáció is megoldhatóvá válik hang, és video átvitel segítségével.

Forrás:

[1] Forgács Tamás, távmunka szakértő -  Távmunkát támogató informatikai megoldások (Szakdolgozat.2004. december).