A BRM-eszközök segítségével az üzleti szabályokat a korábbiakhoz képest jóval rövidebb idő alatt életbe léptethetik az informatikai rendszerekben.  A Computerworld-Számítástechnika által szervezett  október 29-i budapesti BRM workshop rendezvényén több hazai és külföldi szállító, illetve tanácsadó cég - név szerint a BCA Hungary, Alerant, ApPello, ILOG - képviselői mutatták be az elsősorban a pénzintézeti szektorból érkezett hallgatóságnak, hogy az üzletiszabály-kezelő (Business Rule Management - BRM) eszközök segítségével miként rövidíthető le az üzleti szabályok átvezetésének ciklusa az informatikai rendszerekben.

Központosított szabályok ( Deák András, BCA)

Lionel Mace az ILOG képviseletében két esettanulmánnyal szemléltette BRM-csomagjuk előnyeit. Egy nagy amerikai kereskedelmi banknál az ILOG BRMS segítségével a hitelelbírálási folyamat 15 napról egy munkanapra csökkent. A bank IT- és üzleti szervezeteinek együttműködésében lezajlott projektnek köszönhetően jelentősen csökkent a papíralapú feldolgozás is, emellett - mivel az üzleti szabályok a rendszerben voltak találhatók - az új munkaerő betanításának ideje is lerövidült. A projekt sikeres lezárulását követően most további kiterjesztéseket terveznek. A projekt tanulságai között Lionel Mace megemlítette, hogy ők az üzleti célkitűzésre helyezték a hangsúlyt, nem pedig az IT-infrastruktúra javítására, az üzleti felhasználókat pedig a projekttervezés legelső napjától be kell vonni. A második esettanulmányban az ILOG munkatársa a svájci Zurich biztosítótársaság amerikai leányvállalatánál történt bevezetést ismertette. Itt az ILOG JRules eszközt a kárelbírálás, illetve a szabályoknak való megfelelés területén alkalmazzák. A BRM-eszköz segítségével a vállalatok gyors választ adhatnak a változó szabályozásra - hangsúlyozta Lionel Mace. 

Az elmúlt esztendők során a hazai pénzintézetek jelentős összegeket fordítottak a szolgáltatásorientált architektúra (Service-Oriented Architecture - SOA), illetve az üzletifolyamat-kezelő (Business Process Management - BPM) rendszerek kialakítására. Ennek kapcsán azonban a vállalatok számos új problémával szembesültek; ezek többnyire abból fakadtak, hogy az üzleti szabályokat az egyes szoftverek kódjaiba "égették be". Emiatt azokon nehéz változtatni, pedig az üzleti logika - például a piaci környezet vagy a törvényi szabályozás módosulása, vagy éppen fúziók, illetve felvásárlások következtében - folyamatosan módosításra szorul - hívta fel a figyelmet Deák András, a 2006-ban alapított, jelenleg 20 tanácsadóval működő BCA Hungary Kft. ügyvezető igazgatója.
A "klasszikus" BPM-rendszerben az üzleti felhasználók számára limitált beavatkozási lehetőség van; a legtöbb változtatás az informatikai rendszerek módosítását igényli. Mivel az üzleti szabályok szétszórtan helyezkednek el, több helyen kell módosítani azokat, általában nincs központi karbantartás, emiatt a szabályok újrafelhasználása minimális, sőt a különböző rendszerekben adott esetben egy szabály nem is teljesen azonosan lehet leképezve. Mindez bonyolulttá és időigényessé teheti a tesztelést, ami az üzleti környezethez való rugalmatlan és nehézkes alkalmazkodást eredményezi. A megoldást az üzleti szabályok kiemelése és centralizálása jelentheti az informatikai rendszerekből. A piacon egy ideje már elérhető BRM-eszközök több részből állnak: a szabályok létrehozását, módosítását és karbantartását teljes körű eszközkészlet teszi lehetővé, míg a szabályok és a modell tárolása, valamint előbbiek verzió- és jogosultságkezelése egy központi szabálytárban történik; a szabálymotor pedig élesítésüket, értékelésüket teszi lehetővé a teljes életcikluson keresztül.
A BRM-eszköz használatával az üzleti oldal képviselőinek kezébe kerülhet az irányítás a termékeket és ügyfeleket érintő eljárások, szabályok kialakításában. Az üzleti szabályozásokat akár azonnal életbe léptethetik, és az egyes szabályokat a különböző folyamatokban újra felhasználhatják. A BRM-koncepció révén könnyebbé válhat az auditoknak való megfelelés is, mivel a szabályok időről időre való változása nyomon követhető. Összességében a BRM-mel nagymértékű költségcsökkenés érhető el a változáskövetés során, miközben például egy 4-6 hónapos fejlesztési ciklus 1 hónapra rövidíthető le - hangsúlyozta Deák András.

Rugalmasabb életciklus

Darmai Gábor, az Alerant Zrt. technológiai igazgatója azt emelte ki, hogy az IT-eszközök és módszerek fejlődése a minél több területre egységes, szabványos megoldások felé halad. A korai SOA-bevezetéseknél a cél az adatelérés egységesítése volt, az üzleti szabályokra azonban még nem fókuszáltak; a BPM az üzletifolyamat-menedzsmentet, a BRM a döntési szabályok egységesítését tűzi ki célul. A SOA, illetve a BPM előtt egy folyamathoz sok alkalmazást, több egymástól függetlenen menüpontot kellett használni, ami hosszú átlagos rendszerhasználati időt eredményezett. A SOA/BPM révén az összes folyamathoz egy alkalmazásfelületet lehet használni; a rövidebb rendszerhasználati idő mellett az is előnyt jelent, hogy a szabályzatok, munkautasítások nagy része a rendszerben implementálva található.

Ugyanakkor, bár az IT-projektek jelentős része ma már SOA-elvek szerint, üzletifolyamat-orientált megközelítés alapján zajlik, a tapasztalatok azt mutatják, hogy a "hagyományos" SOA/BPM fejlesztési módszerből hiányzik több lépés, így a döntési szolgáltatások "láthatóvá tétele", a szabályok lefutásának auditálása vagy a döntési szolgáltatások újrafelhasználása is. A "hagyományos" BPM-rendszerek használata kapcsán a felhasználók azzal is gyakorta szembesülnek, hogy a folyamatok döntési pontjai mögött lévő üzleti szabályok sokkal gyakrabban változnak, mint az üzleti folyamatok, viszont a kisebb változások megvalósításához is az IT bevonása szükséges. A BRM-eszköz egyszerűsíti és rugalmassá teszi az üzleti folyamatok életciklusát, az üzleti szabályokat pedig kiemeli az elszórt rendszerekből és centralizálja azok kezelését. A BRM segítségével csökken az IT-tól való függés, az IT-szervezet kihagyása nélkül lehet folyamatokat módosítani. A szolgáltatások centralizálhatók, ezáltal egyszerűbbé válik a szabályok menedzselése.

Sikeres alkalmazások (Vér Béla, ApPell)

Az Alerant idén tavasz óta forgalmazza Magyarországon az ILog piacvezető üzletiszabály-menedzsment eszközét (BRMS), amelynek működését egy példaalkalmazás, az ApPello hitelrendszerével történő integrációján demonstrálták. Darmai Gábor és Vér Béla, a banki informatikai termékeket szállító ApPello Kft. ügyvezetőjének közös előadásából kiderült: az ILOG és az ApPello hitelrendszere három ponton - ügyfélérték-számítás, termékkönyv-kezelés és biztosítéklefedettség-vizsgálat - integrálható egymással, ami jelentősen leegyszerűsíti a hitelbírálati folyamatot.

Forrás: CWI Online - Mozsik Tibor -  2008. október 29

www.computerworld.hu