A szolgáltatásorientált (SOA) szemlélet és az üzletifolyamat-menedzsment (BPM) néhány évvel ezelőtti elterjedése után egyre nagyobb igény mutatkozik a szabálykezelési igények kielégítésére. Erre ma már jól bevált megoldások állnak rendelkezésre - állítja Zsíros Ákos, az Alerant Informatikai Zrt. szakértője. A szakembert a Terminál.Hu munkatársa a pénzintézeteknél különösen fontos szabálykezelés (BRM - Business Rule Management) aktualitásairól kérdezte.

- A SOA és a BPM az utóbbi időben a vállalati informatika kulcsfontosságú területévé vált. Milyen változásokat eredményez ez a szabálykezelés területén?

- A SOA- és folyamatalapú szemlélet elterjedésével párhuzamosan egyre erősebb igény jelentkezik a szabályok hatékony kezelésére. Különösen aktuális kérdés ez azoknál a cégeknél, intézményeknél, ahol rendkívül nagy mennyiségű szabály kezelését, menedzselését és követhetőségét kell megoldani. A szabályok korábban sokszor szétszórtan, Excel-táblákban, munkautasításokban, alkalmazásokban jelentek meg a vállalatoknál. A változások átvezetése nehézkes volt, a verziókezelés szinte megoldhatatlan. A szolgáltatásorientált szemlélet megjelenésével előtérbe került az üzletifolyamat-menedzsment (BPM), ahol a folyamatok manuális és automatizált lépésit összekapcsolták és összehangolták. A BPM bevezetésével a döntési szabályok bekerültek az üzleti folyamatokba. A döntési pontok mögött lévő üzleti szabályok azonban sokkal gyakrabban változnak, mint maguk a folyamatok, ezért a BPM-től különálló szabálykezelést érdemes megvalósítani. Ez lehetővé teszi, hogy az üzleti felhasználók a vállalaton belül meglévő azonos vagy hasonló szabályelemeket azonosítsák, s anélkül, hogy újra és újra ki kellene azokat fejleszteni, újra felhasználják.

- Mi volt erre az informatika válasza?

- A SOA-infrastruktúrák kialakításával lehetővé vált, hogy a szabályokat döntési szolgáltatásként azonosítsák, és egy központi szabálytárban helyezzék el, ahonnan az üzleti felhasználók elérhetik és felhasználhatják azokat. Az informatika rugalmas infrastruktúrát biztosíthat tehát a szabályok kialakításához és menedzseléséhez. Az új típusú szabálykezelés üzleti és informatikai oldalról is szemléletváltozást kíván meg, a közvetítésben olyan informatikai cégek segíthetnek, amelyek mindkét területen tapasztalattal rendelkeznek. Persze az sem mindegy, hogy milyen megoldást választ a vevő. Az Alerant megoldásaiban elsősorban az ILOG piacvezető JRules eszközét alkalmazza.

- Milyen vállalatok vehetik hasznát a szabálykezelő rendszereknek?

- Főként a pénzügyi szektor, a bankok, a biztosítók és az ingatlanpiac szereplői számára fontos különösen a szabálykezelés, hiszen számos helyen találkoznak döntéstámogatási feladatokkal. A teljesség igénye nélkül ide sorolható például a bankok lakossági hitelbírálati folyamata, az ügyfél-minősítési eljárás, a pénzügyi tranzakciók továbbítási logikája vagy a termékkönyv alapján végzett, személyre szabott ajánlatok kezelése. A növekvő ügyfélszám, az erősödő versenyhelyzet és a folyamatosan változó szabályozási előírások mellett gyors és pontos döntéseket kell hozni, ami informatikai támogatás nélkül szinte elképzelhetetlen. A pénzügyi szektorban felmerülő döntéstámogatási feladatok jellemzője, hogy nagyobb elemszámú szabályhalmaz gyors és pontos kiértékelését kell elvégezni, az eredményeknek pedig utólag is megmagyarázhatónak kell maradniuk. Mindemellett fontos, hogy a szabályok a humán résztvevők számára is érthetőek legyenek.

- Milyen jellemzőkkel rendelkezik az ILOG megoldása?

- Egy jó pénzügyi informatikai rendszerben a döntési logikát megtestesítő szabályok a komponens alapú rendszer önálló elemét képezik, függetlenül az alaprendszertől és az üzletifolyamat-kezeléstől. Ezt az elvet követi például a JRules. A döntési szabályok karbantartása egy ilyen megoldásban különösebb informatikai fejlesztés nélkül elvégezhető, s a döntési folyamatot vagy a döntés körülményeit leíró új szabályhalmaz segítségével szimuláció is végezhető.

Az Alerant, felismerve a BRM-piacban rejlő lehetőségeket, idén tavasszal partneri megállapodást kötött az ILOG Inc.-nel. Az ILOG JRules szabálykezelő eszköze a BRM-piac vezető terméke.

Eredeti Forrás: -  Napi Online, 2008. 11. 02.

Forrás: Terminál Hu Online Internetes Magazin - 2008. 11.02.

www.terminal.hu