|
A német ELO Digital Office dokumentummenedzsment- és ügykezelési rendszerei azt a célt szolgálják, hogy a szoftvert használó hivatal vagy cég munkafolyamatai és ügykezelése nyomon követhető, visszakereshető, ellenőrizhető és a lehető leghatékonyabb legyen.
Számos vállalat alkalmaz mobil munkavállalókat vagy éppen távmunkában dolgozó kollégákat, akiknek ugyanazt a biztonságos és naprakész rendszert kellene használniuk, mint a cégközpontban ülő társaiknak. Éppen ezért az ELO (a Leitz csoport tagja, amely 1781-ben az iratgyűjtő mappa kifejlesztője volt) rendszerei már úgy is működnek, hogy az ügykezelést nem kell helyhez kötötten végezni. Akár internetes böngésző segítségével, de akár off-line módon is bekapcsolódhatnak a cég munkájába, így az új munkatársak, üzletfelek gyorsan és egyszerűen bevonhatóak a cég üzleti folyamataiba. Számos esetben probléma ma Magyarországon is, hogy a menedzsment tagjai, az értékesítési csapat vagy más, nem irodai munkatársak csak néhány órával vagy nappal később szereznek tudomást egy módosított szerződésről vagy árlistáról - vázol egy mindennapos problémát Horváth Szilvia, az ELO Digital Office Kft. ügyvezetője. - Az ELO mobilkliens viszont adatszinkronizációval lehetővé teszi, hogy a munkatárs egy szerverként viselkedő laptoppal azonnal módosítson dokumentumokat, számlakezelési folyamatot indítson, vagy éppen új feladatot adjon munkatársainak, ráadásul mindezt nyomon követhetően és a folyamatban részt vevők számára láthatóan. Természetesen a 128 bites titkosítás és minden, ma használatos digitális aláírási forma is használható az ELO rendszereiben, ezáltal is fokozva az adatbiztonságot és az ügykezelés hatékonyságát. A céges vagy hivatali honlap állandó frissítése nélkülözhetetlen ahhoz, hogy az ügyfeleket hatékony és korrekt módon szolgáljuk ki. Számos esetben viszont a változások jelentős késéssel jelennek meg a weboldalakon. Erre a problémára fejlesztettük ki az ELO WCM (Web Content Management, webes tartalom kezelése) modulunkat - magyarázza Horváth Szilvia, aki szerint március elején, a világ egyik legjelentősebb digitális megoldásokkal foglalkozó hannoveri CeBIT-en, a WCM a cég egyik legkeresettebb terméke lesz. Ezzel a megoldással nem kell a rendszergazdára vagy a webszerkesztőre várni: a megfelelő jogosultsággal rendelkező kollégák munkája - legyen az egy új árlista, hivatali szabály vagy fotó az új ügyvezetőről - azonnal és automatikusan megjelenik a weboldalon. | ELO Digital Office | | ELO Digital Office Kft. Horváth Szilvia E-mail:
Az email cím védve van a spam botoktól, a megtekintéséhez a JavaScript bekapcsolása szükséges
www.elo.com |
|
Ez a megoldás kiváló lehetőség a magyar állam intézményeinek, hogy a régóta várt szolgáltató állam paramétereinek megfeleljenek - mondja Horváth Szilvia, hiszen például az elektronikus közszolgáltatások tekintetében az Európai Unióban élenjáró német városok és szövetségi intézmények évek óta az ELO rendszereit használják az adófizetők hatékonyabb kiszolgálása érdekében. Forrás: Piac és Profit Online
www.piacesprofit.hu |
